新年假期是每年消费市场最为繁忙的时段，但这个蛇年的节日气氛之下，也躲藏了不少令人困扰的消费阅历。依据文明和旅行部发布的数据，新年期间国内出游人次已达到5.01亿，同比添加5.9%。但是，并非一切游客都能收成夸姣的游览体会。

  江苏的刘女士便是一位受害者。新年大年初二，她在某在线渠道上预订了大理的一家客栈，宣扬图片所展现的洁净整齐的环境让她等待满满。但是，入住后她发现，现实情况与宣扬截然不同：洗漱台上居然留有废物，房型也与图片彻底不同。面临不满，刘女士企图与酒店前台交流，成果被奉告无别的的房间可供替换，乃至还遭到回绝退房的无法。明显酒店使用过了最晚退房时刻这一条，令刘女士面临80%高额违约金的恫吓，令她感觉到很困惑与愤恨。

  与刘女士相似，顾客袁女士也由于房东失联而堕入退房难的困境，赵先生则诉苦在民宿抵达时，被奉告他的房间已被撤销，新的房间价格却被哄抬至2000元以上。新年期间，关于旅行住宿的投诉在“黑猫投诉”渠道上更是达到了6949件，这表明新年出游带来的烦恼正逐渐添加。

  另一方面，在电商购物范畴，山东的王先生在某电商直播间买的坚果礼包居然发现部分坚果发霉，商家解说这归于正常现象，令王先生无法之下只能挑选投诉。在另一例中，张先生却遭受了假酒的圈套，购买的四瓶五粮液皆为假货，投诉后他的维权进程充溢曲折。

  依据数据，新年期间顾客投诉大多散布在在文娱日子、购物渠道和外卖餐饮等四个方面，其间文娱日子的投诉量最高，达15656件。在这种高消费布景下，顾客理性消费的重要性益发凸显，保证充沛了解消费规矩以及提早搜集依据，将是保证本身权益的要害办法。

  跟着消费需求的提高，商家诚信与服务质量的底线亟待重建。面临这些令人心烦的消费困扰，顾客无妨坚持镇定，进行沉着的消费，以维护本身的合法权益。回来搜狐，检查更加多