2月9日，江苏的刘女士在新年期间经过某在线渠道预定了大理的一家客栈。依据渠道上的宣扬图片，这家客栈洁净整齐，契合她的等待。但是，实践入住后她发现房间的卫生状况和房型与宣扬内容严峻不符：洗漱台上留有未整理的废物，房型也与预定时看到的相片彻底不同。

  刘女士随即向酒店前台提出替换房间的要求，但被奉告已无空房可换。之后，她要求退房，却被酒店以超越最晚退房时刻为由回绝，并奉告需付出80%的高额违约金才干撤销订单。面临这一不合理的要求，刘女士感到非常无法。

  事情发生后，有网上的朋友表明这种状况是商业诈骗，用虚伪信息招引顾客，入住后却彻底不那么回事，还敢要80%的违约金，这种商家应该遭到严惩。也有网友以为顾客长时间处于弱势位置，遇到这一种状况只能自认倒霉，监管部门应对此类恶劣行为进行曝光并加以整治。

  依据《顾客权益保护法》的规则，经营者向消费的人供给有关产品或服务的信息应当实在、全面，不得作虚伪或许引人误解的宣扬。本案中，酒店在渠道上展现的图片与实在的状况严峻不符，显着违反了法令规则，涉嫌虚伪宣扬，损害了顾客的知情权和挑选权。若经查询证明，酒店的行为能被视为诈骗行为，顾客有权要求赔偿损失。

  “推迟退房2个小时，酒店加收半响房费”——一般顾客遇到这事或许忍忍就算了，但河南鼎厚律师事务所律师黄文得却较起了真，将酒店起诉至法院。

  河南鼎厚律师事务所的黄文得律师在一家酒店因推迟退房2小时被收取半响房费，他以为这是不公平的“霸王条款”。本年1月10日，黄文得与友人入住了景云岭酒店，挑选的是每晚268元的房间，并预付了两间房的费用及押金共800元

  以往退房时，酒店前台往往需经过对讲机告诉楼层查看房间，这让客人感到紧张不安，忧虑任何小差错会带来不方便

  河南鼎厚律师事务所的黄文得律师在一家酒店因推迟2小时退房被收取半响房费，他以为这是不公平的规则，因而将酒店告上了法庭。这一案子的争议点集中于酒店的推迟退房收费方针是否构成格局条款还有是不是有用，以及酒店是否充沛履行了奉告责任

  一位律师在甘肃陇南由于酒店对其推迟2小时退房收取半响房费提出异议，并诉诸法令。该律师以为，酒店没有提早清晰奉告此收费规则，且按实践超时状况核算，仅应付出少数费用

  近期，一位游客在交际渠道上共享了其在内蒙古阿尔山国家森林公园游览的阅历，说到所住酒店要求次日早晨8点前完结退房，这一音讯引起了广泛留意。随后的查询显现，阿尔山区域多家酒店的确存在此类规则